Luego de varias denuncias formas y dadas a conocer en redes sociales acerca de los abusos y extorsiones que sufren los clientes que acuden a algunos restaurantes en las perfierias del Zócalo capitalino, la PROFECO tomó cartas en el asunto.

Hace unas semanas, una comitiva de diversas instancias gubernamentales entre las que destacan el instituto de verificación administrativa de la Ciudad de México, Secretaria de Desarrolo Económico de la CDMX y la Profeco visitaron diversos establecimientos a fin de revisar y poner en orden este tipo de actos.

De entre las actividades que realizaron los funcionarios públicos, según se detalla en la cuenta de Twitter de la Autoridad del Centro Histórico, se les guió a los trabajadores de estos establecimientos sobre los cobros que no pueden hacer.

Por ejemplo, no pueden hacer como porcentaje extra por:

• pago con tarjeta
• por la vista
• Imponer la propina en la cuenta final

Y es que esta acción se deriva de una serie de denuncias que se han hecho públicas en redes sociales en dónde los meseros de los establecimientos hacen cobros excesivos entre los platillos, bebidas y la propina que en algunos casos es del 20 por ciento, sin antes consultar a los comensales, siendo que no es obligatoria.

De la visita de 25 negocios, 4 resultaron sancionados y tras dichas medidas, la PROFECO ha emitido un decálogo de los derechos en los establecimientos, protocolos de inspección y capacitaciones al personal.

Además, la Procuraduría Federal del Consumidor dice que en caso de cobros excesivos, los comensales no paguen la cuenta y llamen a la PROFECO la cual tardaría por mucho 15 minutos en llegar.